LE FRONT DESK
CE QU'ON APPREND EN MONTANT DES DESKS.
Les mêmes problèmes reviennent d'un compte à l'autre: un lead qui attend deux jours, un rendez-vous oublié, une liste qu'on n'a pas le droit de solliciter. On écrit ici ce qu'on monte pour les régler, mécanique par mécanique.
Une semaine dans le desk
Ce qu'un desk fait un lundi matin, un mercredi de facturation et un dimanche de bilan: une semaine type, module par module, écrite comme si c'était la vôtre.
Demander un avis Google sans être mal à l'aise
Quand demander, quoi demander, comment réduire le geste à une seule touche, et quoi faire d'un avis négatif — sans jamais acheter ni filtrer quoi que ce soit.
Loi 25, LCAP, Loi 96: ce qu'il faut avoir en place avant votre premier envoi
Consentement, identification de l'expéditeur, désabonnement, politique de confidentialité, langue, enregistrement du numéro: ce qui doit exister avant qu'un premier message commercial parte de votre desk.
Rappels de rendez-vous: pourquoi deux temps
Un rappel vingt-quatre heures avant, un autre deux heures avant: deux mécaniques différentes, ce que chacun doit contenir, et pourquoi il vaut mieux offrir de déplacer que d'annuler.
Pourquoi vos leads tombent entre les craques
Le message qui arrive pendant une séance, la réponse qui part deux jours plus tard, la personne qui a déjà réservé ailleurs: les trois fuites, et les trois automatisations qui les bouchent.
ON REGARDE VOTRE SEMAINE ENSEMBLE?
Trente minutes, sans pression. Vous nous montrez comment vos leads arrivent aujourd'hui, on vous montre ce qui se monterait à la place.