EN OPTION

CE QUI S'AJOUTE, QUAND VOUS EN AVEZ BESOIN.

Votre desk fait déjà tourner votre business sans rien de ce qui suit. Ces modules-là s'ajoutent le jour où ils vous font gagner quelque chose, et pas avant.

LES DEUX QU'ON NOUS DEMANDE LE PLUS

AGENTS IA

Un agent monté sur vos services, vos prix et vos règles. Il répond aux messages, il qualifie, il propose une plage dans votre calendrier. Vous fixez ce qu'il a le droit de dire, et vous reprenez la main quand vous voulez.

L'agent ne donne ni conseil médical ni conseil d'entraînement, et vos clients sont informés qu'ils s'adressent à un système automatisé.

Ce que ça comprend

  • Agent conversationnel: répond par message texte, courriel et réseaux sociaux
  • Agent vocal: prend les appels et fixe des rendez-vous
  • Réponses à vos avis, dans votre ton
  • Rédaction de vos courriels et de vos publications
  • Assistant interne: pose vos questions sur vos propres données
  • Base de connaissances montée sur vos services et vos règles

Questions sur cette option

  • Que font les agents IA, concrètement?

    Selon ce que vous activez: répondre à vos leads par message, prendre les appels et fixer des rendez-vous, répondre à vos avis, ou rédiger vos publications et vos courriels.

    L'agent travaille à partir d'une base de connaissances montée sur vos services, vos prix et vos règles. Il ne donne ni conseil médical ni conseil d'entraînement: il répond, il qualifie et il propose un rendez-vous.

  • L'IA répond-elle à mes clients sans que je voie rien?

    Vous décidez. L'agent peut proposer des réponses que vous approuvez, ou converser directement selon les règles que vous fixez. Dans les deux cas, vous voyez toutes les conversations et vous reprenez la main en tout temps.

    Quand un agent converse avec vos clients, vous devez leur indiquer qu'ils s'adressent à un système automatisé. On monte le compte en conséquence.

  • Comment activer une option?

    Directement dans votre desk, là où la fonction vit: le prix s'affiche, vous confirmez, et l'option se facture en supplément de votre abonnement. Une question avant d'activer, écrivez-nous: on vous dit ce que ça change.

APP CLIENT À VOTRE MARQUE

L'application que vos clients installent sur leur téléphone porte votre nom et vos couleurs. Ils y retrouvent leurs cours, votre communauté et leur portail, sans jamais voir la nôtre.

Pensée pour les coachs qui vendent leur coaching en ligne et veulent un business qui roule sans eux.

L'application mobile avec laquelle vous gérez votre business, elle, reste celle de votre desk.

Ce que ça comprend

  • Vos cours et vos programmes en ligne
  • Votre communauté privée
  • Le portail client, avec ses documents et ses rendez-vous
  • Publication sous votre marque

Questions sur cette option

  • En quoi consiste l'app client à votre marque?

    Une application que vos clients installent sur leur téléphone, à votre nom et à vos couleurs, pour accéder à leurs cours, à votre communauté et à leur portail.

  • L'application mobile porte-t-elle ma marque?

    Celle avec laquelle vous gérez votre business, non: c'est l'application mobile de votre desk, la même pour tous nos clients. Celle que vos clients installent pour leurs cours, leur communauté et leur portail peut porter votre marque, en option.

  • Comment activer une option?

    Directement dans votre desk, là où la fonction vit: le prix s'affiche, vous confirmez, et l'option se facture en supplément de votre abonnement. Une question avant d'activer, écrivez-nous: on vous dit ce que ça change.

LES AUTRES

WHATSAPP

Vos conversations WhatsApp arrivent avec vos courriels, vos messages texte et vos réseaux, dans la fiche du client. Un seul endroit à regarder, un canal de plus.

  • Conversations WhatsApp dans la boîte de réception unifiée
  • Historique rattaché à la fiche du client
  • Utilisable dans vos automatisations

HÉBERGEMENT WORDPRESS

Si votre site vit sur WordPress et que vous voulez tout regrouper au même endroit, on l'héberge et on le gère depuis votre desk. Sinon, on se contente d'y brancher vos formulaires et votre calendrier: c'est compris dans votre configuration, sans option à ajouter, et ça marche très bien.

  • Hébergement de votre site WordPress
  • Gestion depuis le desk
  • Formulaires et calendrier branchés sur vos pages

ANNUAIRES LOCAUX

Une vieille adresse dans un annuaire et un mauvais numéro dans un autre coûtent de la visibilité locale. L'option synchronise vos coordonnées depuis votre desk et vous dit où elles ne correspondent pas.

  • Synchronisation de vos coordonnées dans les annuaires locaux
  • Repérage des fiches qui ne correspondent pas
  • Mise à jour depuis un seul endroit

Questions sur cette option

  • Puis-je utiliser WhatsApp avec mes clients?

    Oui, en option. Vos conversations WhatsApp arrivent alors dans la même boîte de réception que vos courriels, vos messages texte et vos réseaux.

  • Comment activer une option?

    Directement dans votre desk, là où la fonction vit: le prix s'affiche, vous confirmez, et l'option se facture en supplément de votre abonnement. Une question avant d'activer, écrivez-nous: on vous dit ce que ça change.

  • Et si mon site est sur WordPress?

    Vous pouvez le garder tel quel et n'y brancher que vos formulaires et votre calendrier. Si vous voulez tout regrouper au même endroit, l'hébergement WordPress est offert en option.

  • Puis-je garder mon site actuel?

    Oui. On y branche vos formulaires et votre calendrier. Si vous préférez, on peut aussi monter vos pages dans Everdesk: c'est vous qui choisissez.

  • À quoi servent les annuaires locaux?

    À faire correspondre vos coordonnées d'un annuaire à l'autre. Des informations contradictoires nuisent à votre visibilité locale; l'option les synchronise depuis votre desk.

Chaque option se facture en supplément de votre abonnement. Elle s'active depuis votre desk, au prix affiché, le jour où vous en avez besoin.

UNE OPTION VOUS INTÉRESSE?

On regarde ensemble si elle vaut la peine dans votre cas. Parfois la réponse est non, et on vous le dit.

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